Gizlilik Politikası

⚠️ Bu sayfa taslaktır. Sarı işaretli alanları kendi bilgilerinizle doldurun, sonra bu uyarı kutusunu silin. Yayına almadan önce bir hukukçuya kontrol ettirin — bu metin hukuki danışmanlık değildir. Sayfa hazır olunca Panel > Sayfalar > Gizlilik Politikası bölümündeki “Google'a kapat” anahtarını kaldırmayı unutmayın.

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, otelurunu.com üzerinden toplanan kişisel verilerin nasıl işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

Ünvan: [[ DOLDURUN: şirketin tam ticari ünvanı ]]
Adres: [[ DOLDURUN: açık adres ]]
Vergi dairesi / no: [[ DOLDURUN ]]
Telefon: +90 539 379 19 13
E-posta: info@otelurunu.com
Mersis no: [[ DOLDURUN — yoksa bu satırı silin ]]

2. İşlenen Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemi

Sitemizde kullanıcı hesabı, üyelik veya online ödeme bulunmamaktadır. Kişisel verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve yalnızca belirtilen kapsamda toplanır:

a) İletişim formu

İletişim sayfasındaki formu doldurduğunuzda; adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, konu başlığı ve mesajınızın içeriği ile teknik olarak IP adresiniz kaydedilir.

b) “Fiyat Al” talepleri

Bir ürün sayfasındaki “Fiyat Al” düğmesine bastığınızda, talebin kaydı için ilgilendiğiniz ürünün bilgisi, IP adresiniz ve tarayıcı bilgileriniz kaydedilir. Görüşmenin devamı WhatsApp üzerinden yürüdüğü için, bu aşamadan sonra paylaştığınız veriler WhatsApp’ın kendi gizlilik politikasına da tabidir.

c) Çerezler

Sitede yalnızca oturumun teknik olarak sürdürülmesi için zorunlu bir çerez (etsid) kullanılır. Bu çerez tarayıcınızı kapattığınızda silinir, reklam veya profilleme amacı taşımaz.

[[ DOLDURUN: Google Analytics, Google Ads veya Meta Pixel kurarsanız bu bölüme o araçların da çerez kullandığını ekleyin. Şu anda kurulu değiller. ]]

d) Otel Ürün Asistanı (sohbet)

Sitedeki sohbet asistanına yazdığınız mesaj metni ve IP adresiniz kaydedilir. Amaç, asistanın bulamadığı aramaları görüp sistemi iyileştirmek ve kötüye kullanımı önlemektir. Asistan bir yapay zeka servisine bağlı değildir; mesajınız üçüncü bir tarafa aktarılmaz, yalnızca kendi sunucumuzda tutulur. Sohbet içindeki hızlı teklif formunu doldurursanız verdiğiniz ad, telefon, e-posta ve mesaj bilgileri iletişim formundakiyle aynı şekilde işlenir. Bu kayıtlar yönetim panelinden silinebilir.

3. İşleme Amaçları

Tarafınıza fiyat teklifi hazırlanması ve iletilmesi
Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması
Ticari ilişkinin kurulması ve yürütülmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz. Veriler yalnızca hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde; barındırma (hosting) hizmeti sağlayıcımız ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

[[ DOLDURUN: kargo firması, muhasebe/ön muhasebe programı, e-fatura sağlayıcısı gibi veri paylaştığınız başka taraflar varsa buraya ekleyin. ]]

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; bu sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

[[ DOLDURUN: belirli bir süre vermek isterseniz yazın, örn. “iletişim formu kayıtları 2 yıl saklanır”. ]]

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@otelurunu.com adresine e-posta göndererek veya [[ DOLDURUN: açık adres ]] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Son güncelleme: [[ DOLDURUN: tarih ]]